Zo pakken we shopify hulp & support aan
Direct bereikbaar
Jij bepaalt hoe je ons bereikt. Via telefoon, WhatsApp, e-mail of een ticketsysteem als je dat fijn vindt — wij passen ons aan jouw communicatievoorkeur aan. Wat je kiest: je hebt altijd een vast aanspreekpunt dat jouw shop kent en snel reageert.
- Vaste contactpersoon die jouw shop kent
- Reactie binnen 1 werkdag (standaard), sneller bij spoed
- WhatsApp, telefoon en e-mail
- Geen anoniem support-loket
- Persoonlijk en betrokken
Technisch Beheer
We houden je Shopify-shop in topconditie. Van app-updates tot het oplossen van conflicten — we zorgen dat alles soepel blijft lopen, ook als Shopify zelf dingen verandert.
- App-updates en compatibiliteitschecks
- Thema-updates doorvoeren
- Prestatiecheck en snelheidsoptimalisatie
- Regelmatige back-up en veiligheidscheck
- Conflicten tussen apps oplossen
Kleine Aanpassingen
Wil je een tekst aanpassen, een nieuwe sectie toevoegen of een product anders weergeven? Kleine aanpassingen die je zelf niet kwijt kunt, regelen we snel en netjes.
- Tekstwijzigingen en afbeeldingen aanpassen
- Nieuwe secties of blokken toevoegen
- Kleurstellingen en fontkeuzes aanpassen
- Promotiebanners en tijdelijke acties
- Betaalopties uitbreiden of aanpassen
Spoedgevallen
Soms gaat er iets mis op het slechtste moment — een kapotte checkout, een fout in de betaling, een pagina die ineens niet meer werkt. We reageren snel op spoedgevallen en lossen ze op.
- Prioriteit bij downtime of kritieke fouten
- Diagnose en herstel op zo kort mogelijke termijn
- Communicatie met Shopify Support indien nodig
- Nazorg en preventieve maatregelen
- Rapport na incident
Laten we even bellen!
Vertel ons over jouw situatie rondom shopify hulp & support. We plannen graag een vrijblijvend gesprek.
Gratis kennismaking → Mail ons